Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo PelotaFirme.cl (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza, divulga y protege la información personal cuando visitas pelotafirme.cl (el “Sitio”) y utilizas nuestros servicios (los “Servicios”).

Operamos en Chile y tratamos la información personal de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos. Obtenemos el consentimiento cuando es necesario o cuando la ley lo permite.

1) Quiénes somos y cómo contactarnos

PelotaFirme.cl
Dirección: 5100 Erin Mills Pkwy, Suite I3, Mississauga, ON L5M 4Z5, Chile
Consultas generales: [email protected]
Consultas de privacidad: [email protected]

Si tienes inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, también puedes contactar a la autoridad competente en Chile o presentar un reclamo conforme a la legislación aplicable.

2) Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente. Por ejemplo, cuando nos envías un correo electrónico o completas un formulario de contacto (si está habilitado), podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Información recopilada automáticamente. Recopilamos datos del dispositivo y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y URLs de referencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares; consulta la Sección 7 y nuestra Política de Cookies.

Analítica. Utilizamos Google Analytics 4 (“GA4”) para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio. GA4 almacena ciertos datos a nivel de eventos por un período limitado (normalmente de 2 a 14 meses, según nuestra configuración).

Publicidad y afiliados. Podemos mostrar anuncios e incluir enlaces de afiliados. Terceros (por ejemplo, Google Ads/AdSense) y redes de afiliación pueden usar cookies o identificadores de dispositivo para mostrar y medir anuncios, prevenir fraude y atribuir comisiones. Proporcionamos la información requerida y obtenemos el consentimiento cuando corresponde (ver Sección 6).

3) Cómo usamos la información (finalidades)

Proporcionar, mantener y mejorar el Sitio y nuestro contenido editorial (noticias, análisis, predicciones).
Medir y comprender la interacción de la audiencia y el rendimiento de nuestros contenidos (analítica).
Mostrar, medir y mejorar la publicidad y experiencias de afiliados.
Comunicarnos contigo (por ejemplo, responder consultas).
Detectar, prevenir y abordar errores, incidentes de seguridad y abusos.
Cumplir con las leyes aplicables y hacer cumplir nuestros Términos.

Recopilamos, usamos y divulgamos información personal con tu consentimiento o según lo permita la legislación chilena aplicable.

4) Cuándo compartimos la información

Podemos compartir información personal con:
Proveedores de servicios/contratistas (por ejemplo, hosting, seguridad, analítica, tecnología publicitaria) que la procesan en nuestro nombre con las debidas garantías.
Afiliados/socios para medición y atribución de enlaces de afiliados.
Autoridades u otras partes cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, usuarios o al público.

También podemos compartir información agregada o anonimizada que no identifica a personas.

5) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar información fuera de Chile. Cuando corresponde, utilizamos salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas según la sensibilidad de la información.

6) Publicidad, analítica y tus opciones

Analítica (GA4). Puedes controlar GA desde tu navegador o mediante opciones de exclusión disponibles. Algunos datos se conservan entre 2 y 14 meses según nuestra configuración.

Publicidad (por ejemplo, Google AdSense). Informamos a los usuarios sobre terceros y redes publicitarias y ofrecemos opciones para desactivar la publicidad personalizada cuando corresponde (por ejemplo, configuración de anuncios de Google). También cumplimos con requisitos de consentimiento aplicables.

Enlaces de afiliados. Si haces clic en un enlace de afiliado y realizas una acción válida, podemos recibir una comisión. Los socios pueden usar cookies para la atribución.

Consulta también nuestra Política de Cookies.

7) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles y almacenamiento local para operar el Sitio, mantenerlo seguro, recordar preferencias, medir el uso y respaldar publicidad/afiliados. Cuando es necesario, solicitamos consentimiento antes de usar cookies no esenciales y ofrecemos opciones para gestionarlo.

8) Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario:
Registros del servidor: ~12 meses.
Correos/formularios: ~24 meses (salvo obligación legal mayor).
Analítica (GA4): 2 a 14 meses según configuración.

9) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

10) Tus derechos y opciones

Nos comprometemos a proteger la información personal de las personas en Chile conforme a la legislación aplicable.

Puedes tener derecho a acceder a tus datos personales y solicitar la corrección de información inexacta. Solo tratamos datos para fines apropiados y garantizamos su exactitud y seguridad.

Aplicamos principios de protección de datos como:
Responsabilidad – Somos responsables de los datos y contamos con un encargado de privacidad.
Finalidad – Informamos los fines de recopilación.
Consentimiento – Solicitamos tu consentimiento informado.
Minimización – Recopilamos solo lo necesario.
Limitación – Usamos los datos solo para los fines informados.
Exactitud – Mantenemos los datos actualizados.
Seguridad – Aplicamos medidas de protección.
Transparencia – Nuestras políticas son accesibles.
Acceso – Puedes solicitar acceso a tus datos.
Reclamación – Puedes presentar reclamos.

Si resides en Chile y deseas ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected].

Responderemos conforme a la legislación aplicable. También puedes retirar tu consentimiento cuando corresponda y acudir a la autoridad competente si no estás conforme.

11) Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad aplicable). No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos.

12) Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros, cuyas políticas de privacidad son independientes.

13) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Si los cambios son relevantes, actualizaremos la fecha y notificaremos cuando corresponda. El uso continuo del Sitio implica aceptación de los cambios.

14) Contacto

Consultas sobre esta Política o tus datos personales:
Email: [email protected]
Dirección: 5100 Erin Mills Pkwy, Suite I3, Mississauga, ON L5M 4Z5, Chile